Prefeitura de São Paulo

Feedback é uma das melhores ferramentas para melhoria da comunicação entre grupos. Esse curso visa o aprimoramento da comunicação entre equipes e lideranças, bem como a melhoria da comunicação no atendimento ao público.

OBJETIVO
Aplicação de técnicas básicas de PNL visando o aprimoramento da comunicação na área administrativa.

CONTEÚDO
• O que é Programação Neolinguística
• Feedback – Conceito
• Feedback Canvas
• Modelos Canvas
• Auto Feedback
• Feedback X estresse
• O mapa do cérebro
• Como dar um feedback
• Como receber feedback
• Como ganhar adesão
• Princípios da PNL
• É impossível não se comunicar
• Escuta Ativa – Usando a técnica
• Exercícios

METODOLOGIA
Apresentação de slides power point com exposição dialogada, rodas de conversas e dinâmicas em grupo.

PÚBLICO-ALVO
Concluintes dos cursos Relações Interpessoais com Programação Neurolinguistica - Modulo 1 – Feedback, Introdução à PNL ou Programa PNL – Módulo 1: Introdução à Programação Neurolinguística.

CARGA HORÁRIA
7 horas

AVALIAÇÃO
Frequência: 100%
Conceito: Bom.