Prefeitura de São Paulo

O Sistema Integrado de Gestão do Relacionamento com o Cidadão - SIGRC é um sistema com ampla capacidade de gerenciamento e de planejamento das unidades da Prefeitura de São Paulo. Dessa forma, é essencial que as unidades tenham servidores capacitados a explorar a gama de possibilidades que os relatórios permitem.

OBJETIVO
Permitir que os servidores sejam capazes de utilizar a ferramenta cubo estatístico do sistema integrado de gestão de relacionamento com o cidadão (SIGRC), garantindo que os usuários tenham facilidade e independência para operar as ferramentas do SIGRC, permitindo que servidores de diferentes unidades possam realizar um bom atendimento aos cidadãos e cidadãs.

CONTEÚDO
1. Introdução ao SIGRC
2. Cubo estatístico
• Óticas e dimensões
• Medidas
• Orientações e dicas
• Exemplos de consultas

PÚBLICO-ALVO
Servidores da Prefeitura de São Paulo, usuários do SIGRC, concluintes do curso SIGRC EaD – relatórios.

METODOLOGIA
Ambiente virtual de aprendizagem na plataforma “Moodle”, vídeos, apostilas, fórum para dúvidas.

CARGA HORÁRIA
8 horas.

AVALIAÇÃO
Frequência: 100%
Nota: 5