Prefeitura de São Paulo

Sobre o Descomplica São Paulo
O programa Descomplica SP propõe um novo padrão de atendimento ao cidadão, mais ágil e descentralizado. O projeto piloto foi implantado junto à Subprefeitura de São Miguel Paulista e oferece mais de 350 serviços disponibilizados por 11 secretarias municipais, além de contar com parceiros de outras esferas de Governo, como o Detran.SP, os Correios e o Banco do Brasil, além de um totem do Poupatempo. A unidade dispõe também do Descomplica SP Digital, onde podem ser realizados serviços disponibilizados em meio eletrônico. Desde o início de sua pré-operação, em março de 2018, atendeu mais de 280 mil cidadãos e registra índice de satisfação superior a 99% pelos usuários dos serviços. Recentemente, foi implantada nova unidade na zona sul, em Campo Limpo, como parte do processo de expansão do programa para as demais regiões da Capital.

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