Prefeitura de São Paulo

Conheça o Centro de Referência e o Posto Avançado da Pessoa Idosa

Serviço da Prefeitura de São Paulo para orientação e recebimento de denúncias de privação de direitos

Orientação jurídica, busca por moradia e acesso à rede de saúde são as principais demandas encaminhadas pelas pessoas com mais de 60 anos e familiares que buscam os serviços gratuitos prestados pelo Centro de Referência e pelo Posto Avançado da Pessoa Idosa, equipamentos da Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania e de sua Coordenação de Políticas para a Pessoa Idosa.

O atendimento individual é feito por uma equipe multidisciplinar composta por advogada, psicóloga, assistente social e gerontóloga. No total, são nove profissionais no Centro de Referência, e quatro profissionais no Posto Avançado, O atendimento em ambos é de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. A equipe inclui atendimento inicial e também possui uma profissional para fazer a articulação com outros órgãos, como a Defensoria, e outros parceiros da comunidade.

O serviço é recente e gerido por uma organização da sociedade civil, escolhida por edital, que começou a prestar o atendimento no final de 2024. O principal objetivo é garantir que a pessoa idosa possa exercer o seu direito de participar ativamente da sociedade, de forma a se tornar protagonista de sua própria vida, com plena autonomia e segurança durante o processo de envelhecimento.

O Centro de Referência da Pessoa Idosa também promove oficinas e palestras, e de acordo com a assistente social Fátima, o serviço orienta e encaminha as demandas das pessoas idosas. “Muitas pessoas vêm a procura de alguma informação a respeito de benefícios como orientações de como obter aposentadoria ou para a concessão do LOAS, Beneficio de Prestação Continuada (BPC), no valor de um salário mínimo concedido a pessoas idosas de baixa renda”, afirma.

Os equipamentos também recebem denúncias de agressão e de privação de direitos. “O atendimento é dirigido a pessoas com mais de 60 anos, mas o Centro de Referência e o Posto Avançado também atendem os familiares que buscam ajuda, geralmente para acompanhar processos que estão parados”, observa a advogada Jéssica Leal. “O nosso público-alvo são as pessoas com mais de 60 anos, mas todos os que nos procuram são atendidos e indicamos o melhor caminho para alcançar a conquista de sua demanda. Quando a pessoa idosa não pode vir, a família traz a necessidade e a gente encaminha a solução”.

Os casos mais complexos são tratados pela equipe. Na parte de gerontologia, o primeiro atendimento parte de um questionário no qual são observados todos os aspectos biopsicossociais da pessoa idosa, como explica a gerontóloga Maria Antônia. “Como o gerontólogo não é médico somos impedidos de fazer qualquer diagnóstico, mas quando não é detectada nenhuma violação de direito, fazemos um teste de rastreio que pode ser cognitivo, social e também emocional, o que nos permite ter uma visão mais ampla da pessoa idosa e de suas necessidades. O diferencial da equipe é o fato dela ser multidisciplinar, porque se eu vejo que é um caso emocional eu posso conversar com a psicóloga o melhor encaminhamento, assim como na parte social. Em caso mais complexos também discutimos em equipe qual o melhor caminho para a pessoa ser atendida”.

São direitos da Pessoa Idosa

Direito à vida, à liberdade, ao respeito e dignidade; direito à saúde; educação, cultura e lazer; profissionalização e trabalho; Previdência Social; Assistência Social, habitação, transporte e alimentação. Toda pessoa idosa que considerar estar sendo prejudicada deve procurar o Centro de Referência ou o Posto Avançado da Pessoa Idosa.

Atenção: vem aí a VI Conferência Municipal dos Direitos da Pessoa Idosa, dias 16, 17 e 18 de maio. Inscrições pelo formulário disponível no link https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeamwJwdDhv1el1zABWK7YJ8HUwipoJr7IYFys-S-ZE7M1L9A/viewform 

SERVIÇO

Centro de Referência da Pessoa Idosa

Rua Teixeira Mendes, 262, Cambuci, São Paulo

Posto avançado da Pessoa Idosa

Rua Cerro Corá, 1203, Alto de Pinheiros, São Paulo

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.

Confira  a programação de oficinas do Centro de Referência da Pessoa Idosa