Prefeitura de São Paulo

 Nesta quinta-feira, 06, o prefeito Ricardo Nunes e o Secretário Delegado Bruno Lima da SMIT (Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia) realizaram visita à Central do SP156, inauguraram a 24° unidade do Descomplica Mooca e a nova unidade do Telecentro na Vila Carrão. O evento ‘Prefeitura Presente’ teve como objetivo mostrar de perto o que é oferecido pela central 156, demonstrar para os cidadãos como funciona a prestação de serviços, além de oficializar as novas unidades do Descomplica SP e Telecentro, que possuem impacto direto na vida dos munícipes da região.

Administração municipal ágil em relação ao atendimento à população, é isso que o Prefeito Ricardo Nunes vem apostando em sua gestão, e os programas da Secretaria de Inovação e Tecnologia não ficam atrás. Com ótimos índices, os programas da SMIT têm alcançado cada vez mais a satisfação da população paulistana.

Prova disso é o SP156 responsável por atender os serviços oferecidos pelos órgãos municipais, conforme as cartas de serviços disponibilizadas. O munícipe de São Paulo conta com 350 serviços solicitáveis e 980 serviços informativos. São 700 atendentes que trabalham em quatro turnos, com o maior pico de atendimento ocorrendo nos dias úteis no periodo da manhã.Todos os serviços são realizados por chatbot (whatsAPP), pelo aplicativo, via site – com atendimento humano em determinados casos- ou por telefone, através do número 156.

^{Fotografia: Marcello Zambrana}

Já o novo Descomplica Mooca, na Rua Hipódromo, 1552, teve sua inauguração oficializada ontem. A unidade pretende alcançar uma média de 800 atendimentos diários e 17.000 mensais. Este projeto contou com um investimento de mais de um milhão de reais e é um exemplo de modernização dos serviços públicos, trazendo um atendimento ágil e eficaz à população da região. O programa conta com mais de 99% de aprovação dos paulistanos que já utilizaram os seus serviços, sendo um dos programas de melhor avaliação da prefeitura de SP. Foi sua 24ª inauguração, o objetivo é chegar às 32 unidades, uma em cada subprefeitura da cidade.

Em sua última ação do ‘Prefeitura Presente’ Mooca, Nunes visitou o Telecentro Vila Carrão, anexado ao CEU Carrão “Carolina Maria de Jesus”, na rua Monte Serrat, 380, Tatuapé, e inaugurou oficialmente o espaço de letramento digital, que estava em pré-operação desde maio deste ano. O novo espaço é equipado com 20 computadores, uma impressora multifuncional e um Kit Multimídia, composto por uma TV 65”, um notebook e uma câmera digital. Em média, serão 35 atendimentos por dia e dois agentes de inclusão digital, contratados pelo programa POT (Programa Operação Trabalho).

 

Mais informações:
Assessoria de Comunicação da SMIT
inovacao@prefeitura.sp.gov.br