Prefeitura de São Paulo

Um dos objetivos do programa é preparar servidores para um atendimento ainda mais humanizado

Por Valéria Casolato

O programa de formação oferecido pelo o Departamento de RH Desenvolvimento/Educação Continuada, da Secretaria Municipal da Saúde (SMS), aos funcionários do Hospital Municipal Waldomiro de Paula, teve 2.375 participações de funcionários em 2015. Um dos objetivos é preparar servidores para um atendimento ainda mais humanizado.

O sucesso do programa se deve em grande parte ao corpo funcional, que participou de mais de uma das 69 ações de capacitação desenvolvidas ao logo do ano. O Hospital Municipal Waldomiro de Paula, localizado em Itaquera (zona Leste), conta com 1.016 funcionários próprios. Considerados os terceirizados e parceiros, chega próximo dos 1.500.

O programa segue a Política Nacional de Educação Permanente em Saúde, do Ministério da Saúde. “Nosso foco é a segurança do paciente, e nossa meta é manter o funcionário motivado e preparado para um atendimento mais humanizado e técnico possível”, diz a enfermeira Silvia Espelho, gerente do departamento.

De acordo com Silvia, a formação também é oferecida a estagiários. “De janeiro a agosto, recebemos em nossa unidade 1.193 alunos de 14 instituições de ensino (10 técnicos e quatro de ensino superior). Em contrapartida, recebemos mais cursos para a capacitação de nossos funcionários. Hoje, são 21 funcionários cursando MBA (pós- graduação) gratuitamente, com apoio da SMS e da Autarquia Hospitalar Municipal”, afirma.