Prefeitura de São Paulo

A teleassistência representa uma evolução significativa na maneira como os serviços de saúde são oferecidos e acessados. Por meio de plataformas digitais seguras, pacientes podem realizar consultas, obter diagnósticos, receber orientações e até acompanhar tratamentos. Além disso, a telemedicina facilita a troca de informações entre profissionais de saúde, promovendo um cuidado mais integrado e eficiente.

As consultas de Telemedicina ocorrem dentro do de um equipamento do SUS, e visam reduzir o tempo de espera para atendimentos ou exames na Atenção Especializada Ambulatorial, promover a contrarreferência de pacientes para acompanhamento na Atenção Básica e qualificar solicitações de exames.

Os objetivos da Telemedicina na Atenção Especializada Ambulatorial no município de São Paulo (MSP) são:

• Diminuir o tempo de espera para atendimento e/ou exame complementar;
• Reduzir ou eliminar filas de espera;
• Orientar o médico das UBS no manejo de pacientes, adequando o acompanhamento clínico especializado, a solicitação de exames, o tratamento, o monitoramento e as indicações para encaminhamento para a especialidade;
• Validar os exames específicos previamente definidos pela Coordenação da Atenção Especializada, solicitados na AB;
• Introduzir na regulação, para atendimento presencial do especialista, apenas os casos com real indicação;
• Contra referenciar os pacientes estáveis em acompanhamento na AEA para acompanhamento na UBS de referência, devendo permanecer na AEA somente os pacientes com indicação clara e justificável;
• Integrar, qualificar e capacitar os profissionais médicos da Atenção Básica, através do contato com os especialistas.