Prefeitura de São Paulo

Superintendente
Dra. Elizabete Michelete
emichelete@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 63/73, 8º andar, sala 84 - Aclimação - CEP 01532-001
Telefone: (11) 3397-7844

Breve Currículo
Formada em Medicina pela Universidade Severino Sombra (USS), do Rio de Janeiro, é servidora pública da Prefeitura Municipal de São Paulo, com especialização em Pediatria Clínica pelo Instituto da Criança Professor Pedro de Alcântara/Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP. É pós-graduada em Administração de Serviços de Saúde/Administração Hospitalar pela Faculdade de Saúde Pública da USP e em Gestão Parlamentar pela USP.

Chefe de Gabinete
Dra. Flávia Ivana Pallinger 
jpallinger@hspm.sp.gov.br
Rua Castro Alves, 63/73, 8º andar, sala 83 - Aclimação - CEP 01532-001 
Telefone: (11) 3397-7707

 

Acesse a lista de todos os servidores por nome, cargo, setor e tipo de vínculo (efetivos, comissionados ou cedidos) Novembro de 2024: XLSX | PDF

Acesse o Portal da Transparência e pesquise sobre servidores e suas remunerações.
(Observação: para visualizar a lista de servidores, escolha a aba "Indireta" e na opção em "Entidade" escolha Hospital do Servidor Público Municipal).

ATENDIMENTO AO PÚBLICO

>> Ouvidoria do Hospital do Servidor Público Municipal (HSPM) <<
A Ouvidoria do Hospital do Servidor Público Municipal criada em 2001, através da Portaria nº 35/2001 tem por principal objetivo acolher os clientes que se utilizam de nossos serviços – Ambulatórios, Pronto-Socorro e Internação – de forma humanizada, acolhedora e qualificada, ouvindo atentamente suas necessidades e expectativas, e orientando-os com clareza e objetividade.

Nossa equipe atua de forma a mediar e gerenciar os conflitos existentes no serviço, com escuta apurada, no intuito de prevenir efeitos/eventos adversos e a insatisfação do cliente quanto aos serviços prestados, bem como sugerir a alta direção meios para sanar as questões mais reclamadas.

As manifestações recebidas são registradas no Sistema Informatizado Ouvidor SUS, adotado desde 2014 pela Secretaria Municipal de Saúde.

Por e-mail: ouvidoria@hspm.sp.gov.br
No registro da manifestação por e-mail, é essencial informar: CPF, cartão SUS, nome completo do paciente, nome da mãe, nº do Registro Hospitalar (cartão HSPM), telefones para contato, bem como relatar as informações fundamentais para a devida análise pelo setor responsável.

Online: Acesse o portal da Ouvidoria SUS e registre sua manifestação.

Por telefone: 156 (opção nº 2)

Pessoalmente: Rua Castro Alves, nº 60, térreo, Aclimação, São Paulo – SP – CEP: 01532-000
Horário de atendimento: das 7h30 às 16h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados)
 

 >> Seção de Protocolo, Distribuição e Arquivo do Hospital do Servidor Público Municipal (HSPM) <<

Por e-mail: hspmprotocolo@hspm.sp.gov.br

Pelo telefone: (11) 3397-7830 ou (11) 3397-7831

Pessoalmente: Rua Castro Alves, nº 60, 2º andar, Aclimação, São Paulo – SP – CEP: 01532-000

Horário de atendimento: das 7h às 16h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

>> Serviço Técnico de Arquivo Médico (SAME) do Hospital do Servidor Público Municipal (HSPM) <<

Pelo telefone: (11) 3397-7741 - exclusivamente (o SAME não realiza atendimento por e-mail)

Pessoalmente: Atendimento agendado por telefone.
Rua Castro Alves, nº 60, 3º andar, Prédio externo, Aclimação, São Paulo – SP – CEP: 01532-000

Horário de atendimento: das 8h às 14h, de segunda a sexta-feira (exceto feriados)