Prefeitura de São Paulo

A coluna Pratas da Casa apresenta nesta edição a servidora Fernanda Júlio Barbosa Campos, Assessora da Assessoria de Planejamento Estratégico e Qualidade (APEQ). Fernanda formou-se em Engenharia Civil e é pós-graduada em Engenharia Clínica, Administração Hospitalar e Direito Público Municipal. Possui mestrado em Gestão Ambiental e Sustentabilidade, além de Capacitação em Yellow Belt Six Sigma Healthcare.

Fernanda é servidora no HSPM há 26 anos, tendo iniciado sua trajetória na Engenharia Predial e Clínica, assumindo posteriormente a Diretoria de Administração e Infraestrutura, estando hoje à frente da Assessoria de Planejamento Estratégico e Qualidade (APEQ).

No desempenho dos diferentes papéis que assumiu nestas mais de duas décadas de HSPM, desafios foram superados e bons resultados foram celebrados. Sobre estes marcos, a assessora de Planejamento e Qualidade cita como desafio “o fato do aprendizado e do aprimoramento de novas práticas em busca de uma melhora contínua nos serviços prestados pela instituição”. Em relação aos resultados obtidos, a profissional destaca como um marco ter participado da conquista do Selo da Qualidade em fevereiro de 2025: “Foi lindo ver o envolvimento e a cooperação de todos”.

Fernanda refere ainda que o caminho percorrido nos traz sempre aprendizados, principalmente o de trabalhar em equipe, de escutar todas as áreas envolvidas, de conhecer os profissionais e seus processos de trabalho. Por fim, comenta que a inspiração que guia o desenvolvimento de suas atividades é “Saber que nosso trabalho impacta na experiência do paciente e que podemos ajudá-lo em um momento difícil, independente de estar na linha de frente do atendimento, é o combustível que alimenta o dia a dia para trabalharmos com amor e buscar fazer sempre o nosso melhor”.