Prefeitura de São Paulo

O Pratas da Casa entrevistou a servidora Silvia Aparecida Machado, graduada em Administração de Empresas, pelas Faculdades Integradas “Instituto Paulista de Ensino e Pesquisa – IPEP”.

Silvia iniciou sua carreira no HSPM no Pronto-Socorro, em 1995, onde exerceu sua função no guichê de atendimento por cinco meses. Após este período, foi colaboradora no guichê da Clínica de Ortopedia, até 1997. Já em 1998 passou a atuar como Oficial de Gabinete na Divisão Administrativa, onde ficou por seis anos. Em 2004, desempenhou sua habilidade profissional na Gerência Técnica de Serviços de Apoio Administrativo, como Encarregada de Expediente Administrativo. Entre 2008 e 2014 ocupou a posição de Coordenadora da Seção Técnica de Lavanderia e Rouparia. Em 2015, a servidora retornou à Gerência Técnica de Serviços de Apoio Administrativo e, hoje, Silvia exerce a função de Diretora da Divisão de Apoio Operacional, posição que assumiu em 2025.

Sobre o percurso percorrido no desenvolvimento de seu trabalho no hospital, Silvia comenta: “Desde o início sempre procurei contribuir para a organização e o bom funcionamento da instituição, ciente da importância do trabalho para garantir a qualidade do atendimento ao paciente.”
Nestes 30 anos de experiência, Silvia ressalta a oportunidade de aprendizado que tem vivenciado: “Assumir a Diretoria de Apoio Administrativo, sem dúvida, é uma grande responsabilidade. Além de gerenciar orçamentos, é preciso coordenar a equipe de colaboradores visando garantir um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso. A necessidade de alinhar recursos humanos, financeiros e materiais com as demandas do hospital, é um desafio constante. No entanto, vejo cada demanda como uma oportunidade de aprendizado e inovação, buscando sempre a melhoria contínua para proporcionar um atendimento de qualidade."

Por fim, agradece a possibilidade de se desenvolver profissionalmente na instituição: “Trabalhar no HSPM foi e é uma grande escola. Em cada desafio existe a oportunidade melhorar e tentar fazer a diferença. Gostaria de expressar minha gratidão por poder aprender e crescer ao longo desses 30 anos na instituição em que tenho a honra de trabalhar. Cada experiência, cada desafio enfrentado e cada aprendizado ao longo dessa jornada têm sido fundamentais para minha evolução pessoal e profissional. O ambiente de trabalho sempre foi um espaço de troca de conhecimentos, crescimento contínuo e desenvolvimento, e sou imensamente grata por fazer parte disso.”