Prefeitura de São Paulo

 O Descomplica SP, programa da Prefeitura de São Paulo que propõe novo padrão de atendimento ao cidadão, oferece o agendamento pela internet de uma série de serviços garantindo atendimento com hora marcada.

Acessando o portal sp156.prefeitura.sp.gov.br na seção “Descomplica SP” é possível fazer o agendamento eletrônico de serviços na unidade implantada junto à Subprefeitura de São Miguel Paulista, na zona leste, como o cadastro e a atualização do CadÚnico, para adesão a benefícios sociais como o Bolsa Família e o Passe Livre, a emissão da 1ª e 2ª via do documento de identidade (RG), a renovação da Carteira Nacional de Habilitação, ou mesmo o pedido de Certificado de Dispensa de Incorporação (CDI).

Já no Descomplica SP de Campo Limpo, na zona sul, é possível agendar a realização de serviços vinculados à Subprefeitura, como o pedido de licença para o funcionamento de estabelecimentos comerciais, a fiscalização de comércios irregulares, a aprovação de alvarás para construção e reformas, além do cadastro e pedido de certidão de imóveis ou alteração deste documento, assim como o registro de recurso de multas referentes a muros, passeio e limpeza (Auto de Infração), além da renovação da Carteira Nacional de Habilitação.

“Estamos modernizando as praças de atendimento para garantir serviços ágeis e de qualidade, mais perto das pessoas. O agendamento eletrônico dos serviços garante conforto e evita a espera e as filas, poupando tempo. Em breve, levaremos o Descomplica para as demais regiões da cidade, como o Butantã e Santana/Tucuruvi”, destaca Daniel Annenberg, secretário municipal de Inovação e Tecnologia, pasta que responde pelo programa.

Atenção a sites de empresas privadas que podem cobrar como intermediários para o agendamento dos serviços! O Descomplica São Paulo não cobra nenhuma taxa para a realização deste agendamento. Em caso de dúvidas, contate a central telefônica SP156 ou acesse aplicativo e o portal sp156.prefeitura.sp.gov.br.

Sobre o Descomplica São Paulo
O programa Descomplica SP propõe um novo padrão de atendimento ao cidadão, mais ágil e descentralizado. O projeto piloto foi implantado junto à Subprefeitura de São Miguel Paulista e oferece mais de 350 serviços disponibilizados por 11 secretarias municipais, além de contar com parceiros de outras esferas de Governo, como o Detran.SP, os Correios e o Banco do Brasil, além de um totem do Poupatempo. A unidade dispõe também do Descomplica SP Digital, onde podem ser realizados serviços disponibilizados em meio eletrônico. Desde o início de sua pré-operação, em março de 2018, atendeu mais de 280 mil cidadãos e registra índice de satisfação superior a 99% pelos usuários dos serviços. Recentemente, foi implantada nova unidade na zona sul, em Campo Limpo, como parte do processo de expansão do programa para as demais regiões da Capital.