Prefeitura de São Paulo

Todos os dias, as redes sociais da Secretaria Municipal da Saúde (SMS) recebem dúvidas de munícipes sobre os mais variados assuntos relacionados à Saúde. A seguir, compilamos cinco questões enviadas nos últimos 15 dias. Confira as respostas dos técnicos da SMS.

1. Quais os endereços das praças de atendimento para solicitar RGA e castração de animais?

Há cinco praças de atendimento que recebem a população de forma presencial sem necessidade de agendamento prévio pelo Portal SP156, são elas:

Zona norte
Divisão de Vigilância de Zoonoses (DVZ)
Endereço: Rua Santa Eulália, 86, Santana
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

Zona oeste
Uvis Butantã
Endereço: Avenida Caxingui, 658, Butantã
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 14h

Zona leste
Subprefeitura São Miguel*
Endereço: Rua Dona Ana Flora Pinheiro de Souza, 76, São Miguel
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 16h

Zona sul
Uvis Capela do Socorro
Endereço: Rua Justino Nigro, 13, Jardim Satélite
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 16h

Zona sudeste
Subprefeitura Vila Prudente
Endereço: Avenida do Oratório, 172, Vila Prudente
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 15h

Lembramos que para atendimento nos demais postos, ainda é necessário agendamento prévio. Clique aqui para conferir a relação de praças de atendimento. 

2. Como acionar a ouvidoria de saúde do município de São Paulo?
Para registrar solicitações, elogios, sugestões, informações, reclamações e denúncias sobre os Serviços de Saúde da cidade de São Paulo você tem os seguintes canais:
Central SP 156 – Opção “5” e depois Opção “1” (ligação gratuita - 24h) ou 0800 0110156 se estiver fora do município de São Paulo. Clique aqui para acessar o formulário web.
É fundamental enviar os dados solicitados, uma vez que a falta de dados muitas vezes inviabiliza o encaminhamento da sua manifestação. Lembramos que os dados com asterisco (*) são obrigatórios.
Clique aqui para mais informações. 

3. Como obter tratamento na rede municipal por conta de sequelas após ter contraído Covid-19?
Pessoas com qualquer sequela de Covid-19 podem procurar uma das 470 Unidades Básicas de Saúde (UBSs) da capital para solicitar atendimento. Inicialmente, a avaliação médica é realizada por teleconsulta pelas equipes de saúde. Em seguida, de acordo com a necessidade clínica, cada caso é encaminhado à rede especializada do município.
Nos casos de sequelas mais leves, que não oferecem tanto impacto às atividades de rotina, o acompanhamento é feito na própria UBS, com apoio de equipes multiprofissionais da Atenção Básica compostas por fisioterapeuta, terapeuta ocupacional, fonoaudiólogo, psicólogo, nutricionista e educador físico.
Já em casos de sequelas moderadas e graves, o atendimento ocorre nos Centros Especializados em Reabilitação (CER), Centro de Apoio Psicossocial (Caps) e ambulatório de especialidades médicas, entre outros serviços, também com apoio de equipe multiprofissional.
A SMS oferece, ainda, reabilitação no domicílio para pacientes acamados que necessitam de pelo menos uma visita semanal. Esse serviço é realizado pela Equipe Multiprofissional de Atenção Domiciliar (Emad) e Equipe Multiprofissional de Apoio (Emap).

4. O município oferece atendimento para pessoas com fibromialgia?
O Sistema Único de Saúde (SUS) da capital oferece o diagnóstico clínico e tratamento, de forma multidisciplinar, com fisioterapeutas, psicólogos, psiquiatras e ortopedistas, além de disponibilizar a medicação aos pacientes com o quadro.
Em caso de suspeita, é indicado buscar atendimento na UBS mais próxima da sua residência e, se for necessário, a unidade fará o encaminhamento para a rede especializada. A localização de todos os equipamentos da rede municipal pode ser consultada na plataforma Busca Saúde: http://buscasaude.prefeitura.sp.gov.br/.

5. A Saúde municipal possui apoio para mulheres vítimas de violência?
A Secretaria Municipal da Saúde (SMS) oferece à mulher vítima de violência uma rede de apoio, acolhimento, orientação e tratamento pela Área Técnica da Saúde Integral da Mulher.
Todas as Unidades Básicas de Saúde (UBSs) da capital possuem Núcleos de Prevenção à Violência (NPV), com equipes preparadas para acolher, orientar e encaminhar as pessoas vítimas de violência para a rede especializada.
Além disso, as unidades buscam identificar também a violência não denunciada, já que muitas vezes a vítima não percebe que está, por exemplo, em uma situação de abuso.

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