Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social
Centro de Referência Especializado de Assistência Social
O QUE É
O Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) é unidade pública estatal descentralizada da política de assistência social, destinada à prestação de serviços a indivíduos e famílias que se encontram em situação de risco pessoal ou social, por violação de direitos ou contingência, que demandam intervenções especializadas da proteção social especial.
O CREAS) oferece serviços de Proteção Social Especial de Média e Alta Complexidade às famílias e pessoas em situação de risco social, fragilidade ou rompimento dos vínculos familiares, ou que tiveram seus direitos violados por, violência física, psicológica, negligência, abandono, violência sexual (abuso e exploração), deficiência, trabalho infantil, discriminação em decorrência da orientação sexual e/ou raça/etnia; migrantes, práticas de ato infracional, afastamento do convívio familiar, situação de rua, dentre outras.
QUANDO SOLICITAR
Quando uma família ou pessoa vivencia situação de risco social e pessoal, violação de direitos, enfrentamento de situações que envolvam a fragilização e rompimento de vínculos familiares, comunitários e/ou sociais e identificar que necessita de atendimento psicossocial, acolhimento, orientações direcionadas para a promoção de direitos, demandando, portanto, atenção especializada e maior articulação com os órgãos de defesa de direitos e outras políticas públicas setoriais.
O acesso aos serviços ofertados nos CREAS é realizado por meio de busca espontânea do usuário, encaminhamentos da rede de proteção social, órgãos de defesa de direitos e pelo Serviço Especializado em Abordagem Social.
PÚBLICO-ALVO
Famílias e indivíduos, acompanhados ou não de crianças e adolescentes, pessoa idosa, pessoa com deficiência, migrantes, mulheres em situação de violência, moradores da cidade de São Paulo que requer acompanhamento especializado, individualizado, continuado e articulado com a rede.
REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES
Informações necessárias para solicitação:
Não é necessário agendamento para o atendimento;
Comparecer pessoalmente ao CREAS e solicitar atendimento;
O atendimento no CREAS é imediato e não depende de documentação específica. Dependendo de cada caso, o CREAS informará os documentos necessários.
PRINCIPAIS ETAPAS
· O CREAS realizará o atendimento inicial e os encaminhamentos necessários, promovendo a referência e contrarreferência com os CRAS e CENTRO POP, a fim de realizar o direcionamento correto, conforme fluxos de encaminhamento e processos de trabalho previamente definidos e promovendo a atuação em rede.
· As principais ações/atividades que constituem o trabalho social essencial do CREAS são: acolhida; escuta; estudo social; diagnóstico socioeconômico; monitoramento e avaliação dos serviços; orientação e encaminhamentos para a rede de serviços; orientação sociofamiliar; referência e contrarreferência; informação, comunicação e defesa de direitos; fortalecimento da família na sua função protetiva; acesso à documentação pessoal; identificação da família extensa ou ampliada; articulação da rede de serviços socioassistenciais, com os serviços de outras políticas públicas setoriais, interinstitucional e com os demais órgãos do Sistema de Garantia de Direitos; elaboração de relatórios e/ou prontuários; estímulo ao convívio familiar, grupal e social; fortalecimento das redes de apoio; dentre outros.
· Além de realizar atendimento direto, o CREAS coordena a rede de serviços da assistência social de média e alta complexidade em seu território e atua de forma articulada com instituições como o Poder Judiciário, o Ministério Público, a Defensoria Pública, o Conselho Tutelar e outras instituições de defesa de direitos.
A seguir, veja os CREAS em cada região de São Paulo:
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