Prefeitura de São Paulo

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Subprefeitura Casa Verde

Quadro Geral de Serviços Públicos

Quarta-feira, 28 de Maio de 2025 | Horário: 13:40
A Carta de Serviços à(o) Cidadã(o) reúne um conjunto de informações básicas sobre os serviços prestados pela Prefeitura de São Paulo.
Prevista na Lei Federal 13.460/2017, art. 7° § 1o, “a Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público”.
De acordo com o Decreto Municipal 58.426/2018, art. 31, “todos os órgãos e entidades prestadores de serviço público deverão publicar, em seus sítios eletrônicos na internet, o Quadro Geral de Serviços Públicos, com “link” para acesso às informações relativas aos seus serviços, na Carta de Serviços ao Cidadão”. Nos Canais de Atendimento do Portal SP156, é possível acessar as Cartas de Serviços dos órgãos e entidades, realizar agendamentos, solicitações, acompanhar o andamento das solicitações e ainda realizar manifestações sobre os serviços. Tudo isso de maneira integrada via:
  •  Portal SP156
  •  ChatSP156 (WhatsApp): (11) 3230-5156
  • Aplicativo SP156
  •  Central de Atendimento Telefônico SP156: Se você está na cidade de São Paulo, ligue 156 (somente para telefones fixos, celulares DDD 11 e celulares de outros Estados, com a função roaming ativada). Se você está em município dentro da Grande São Paulo, ligue 0800-011-0156 (somente para telefones fixos e celulares DDD 11).
  •  Descomplica SP

Lista de Serviços 

Conheça os serviços oferecidos pela Subprefeitura Casa Verde/Cachoeirinha/Limão presente na carta de Serviços do Portal de Atendimento SP156:

 

Lista de equipamentos 

Praça de atendimento da Subprefeitura Casa Verde/Cachoeirinha/ Limão

Rua Samaritá, 1015 - Jardim das Laranejeiras

casaverde@smsub.prefeitra.sp.gov.br 

 

 

 

 
Para quem não tem acesso a computador ou não tem intimidade com o meio virtual nossa equipe oferece atendimento especial 
 
 
ATUALIZAÇÃO DE CADASTRO DO IPTU
 

A atualização e/ou alteração de dados do proprietário ou novo proprietário de imóvel particular ou comercial.

- acesse o site e siga o passo a passo indicado;
- Traga o protocolo impresso junto com os documentos (originais e cópias) do proprietário e número de matricula do imóvel;


DESBLOQUEIO DE SENHA WEB

O serviço de desbloqueio de senha Web só é realizado para Pessoa Física ou MEI (Microempreendedor Individual).

- acesse o site e siga o passo a passo indicado;
- Traga o protocolo impresso junto com os documentos listados no site da Secretaria Municipal da Fazenda;

IMPORTANTE: O desbloqueio só poderá ser feito presencialmente ou através de documento com firma reconhecida. A Subprefeitura Casa Verde/Cachoeirinha não faz desbloqueio de pessoa jurídica. Clique aqui e veja o procedimento nesses casos.

VALIDAÇÃO DO CCM

VALIDAÇÃO DE CCM CCM (Cadastro de Contribuinte Mobiliário) deve ser feito via internet (clique aqui) e validado em qualquer Prefeitura Regional – somente para pessoa física.

RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS ATIVAS

O serviço pode ser acessado via internetatravés do site   
Dividas ativas até R$ 120.000,00 podem ser renegociadas na praça de atendimento.

EMISSÃO PARA PARCELAS DE ACORDOS E PPI

Os municípes poderão pedir na praça de atendimento a emissão das parcelas e 2ª via de acordos e também de PPI (Programa de Parcelamento Incentivado). Para mais informações sobre o parcelamento incentivado, clique aqui.

EMISSÃO DE 2ª VIA DE IPTU

EMISSÃO DE 2ª VIA DA NOTIFICAÇÃO DE LANÇAMENTO E DOS BOLETOS DE PAGAMENTO DO IPTU


SOLICITAÇÕES DIVERSAS


Caso o munícipe não tenha acesso a plataforma 156, pode fazer as solicitações referentes a tapa buraco, poda de árvore, postes e fios de rede elétrica, veículo abandonado entre outras diretamente na praça de atendimento.

IMPORTANTE

1) Dúvidas técnicas referentes a serviços como alvará, aprovação de planta, licenciamento só são sanadas no departamento responsável.

2) A Praça de Atendimento é uma unidade PRESENCIAL, ou seja, não faz nenhum tipo de atendimento por telefone.

O horário de funcionamento da Praça é segunda-feira a sexta-feira das 8h00 às 17h00 Apenas em caso de dúvida ligue para 3856-0679I