Secretaria Municipal da Fazenda

Quadro Geral de Serviços Públicos

Quadro geral de serviços públicos da Secretaria Municipal da Fazenda no Portal 156

A Carta de Serviços à(o) Cidadã(o) reúne um conjunto de informações básicas sobre os serviços prestados pela Prefeitura de São Paulo.

Prevista na Lei Federal 13.460/2017, art. 7° § 1º, “a Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público”.

De acordo com o Decreto Municipal 58.426/2018, art. 31, “todos os órgãos e entidades prestadores de serviço público deverão publicar, em seus sítios eletrônicos na internet, o Quadro Geral de Serviços Públicos, com “link” para acesso às informações relativas aos seus serviços, na Carta de Serviços ao Cidadão”.

Nos Canais de Atendimento do Portal SP156, é possível acessar as Cartas de Serviços dos órgãos e entidades, realizar agendamentos, solicitações, acompanhar o andamento das solicitações e ainda realizar manifestações sobre os serviços. Tudo isso de maneira integrada via:

  • Portal SP156
  • ChatSP156 (WhatsApp): (11) 3230-5156
  • Aplicativo SP156
  • Central de Atendimento Telefônico SP156: Se você está na cidade de São Paulo, ligue 156 (somente para telefones fixos, celulares DDD 11 e celulares de outros Estados, com a função roaming ativada). Se você está em município dentro da Grande São Paulo, ligue 0800-011-0156 (somente para telefones fixos e celulares DDD 11).
  • Descomplica SP


LISTA DE SERVIÇOS

Conheça os serviços oferecidos pela Secretaria Municipal da Fazenda presente na carta de Serviços do Portal de Atendimento SP156:


LISTA DE EQUIPAMENTOS

Centro de Atendimento da Fazenda - CAF
Responsável:
Secretaria Municipal da Fazenda
Endereço: Praça do Patriarca, 69, Centro, São Paulo - SP - 01008-000
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9 às 17 horas
Para realizar agendamento clique aqui.
Para acessar o Passo a Passo para utilizar o sistema de agendamento, clique aqui.
Para ler Perguntas e Respostas frequentes sobre o agendamento eletrônico, clique aqui.